রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

99xb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
99xb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যানারে পছন্দ নির্ধারণ করুন। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও মূল লবি কাজ করে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু রাখা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য যাচাই করে সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলা যায় এবং ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো সম্ভব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@99xb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটে বিশ্লেষণমূলক ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশে কুকি ব্যানারে পছন্দ নির্ধারণ করুন; বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও লবি স্বাভাবিক কাজ করে।

privacy@99xb-এ অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ চালু রাখা যায়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় নিবন্ধিত নম্বরে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।